NTT Germany AG & Co. KG
Service Design Architect(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Bad Homburg vor der Höhe
AI
Airbus Secure Land Communications GmbH1 Monat
Service Architekt(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
65843 Sulzbach (Taunus)
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die fachliche Führung eines Customer-Services-Teams und die Planung der Service-Architektur. Du analysierst komplexe Störungen, sicherst die Supportbedürfnisse und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Services bei.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Hochschulstudium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Informatik
- •Langjährige Berufserfahrung in ITIL basierten Service Umfeld
- •Fundierte Erfahrungen mit Mobilfunksystemen und CRM-, Trouble Ticket Systemen
- •Erfahrung in der Administration von Linux/Windows
- •Erfahrung in der Nutzung von Netzwerk Management Systemen
- •Erfahrung im Aufbau von Servicestrukturen
- •Eigenständige, analytische, effiziente Arbeitsweise
- •Hohe Service- und Kundenorientierung
- •Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- •Führerschein der Klasse B
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche Führung und Koordination eines integrierten Customer-Services-Teams übernehmen
- •Service Architektur planen, definieren und überwachen
- •Bedürfnisse des Supportbereichs beim Design des Services sicherstellen
- •Komplexe Störungen analysieren und Problem Management durchführen
- •Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Services vorantreiben
- •Mitwirkung bei der Definition und Weiterentwicklung der Service Strategie und des Service Portfolios
Tools & Technologien
LinuxWindowsCRM-SystemeTrouble Ticket SystemeNetzwerk Management Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
- •Mitarbeiteraktienoptionen
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld
- •30 Tage Urlaub
- •Zusätzliche freie Tage
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- •Gewinnbeteiligung
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- •Vergünstigtes Autoleasing
Öffi Tickets
- •Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte bei örtlichen Unternehmen
Kinderbetreuung
- •Kinderbetreuung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vorsorgeuntersuchungen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kantine oder Essenszuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Airbus Secure Land Communications GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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