Parametric Technology GmbH
Senior Technical Services Engineer(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
München
PT
PTC18 Tage
Senior Technical Support Engineer(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be part of a global team dedicated to providing exceptional technical support for PTC’s PLM system. Your day-to-day responsibilities will involve collaborating with colleagues worldwide, resolving customer issues, and creating valuable knowledge resources.
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Anforderungen
- •Capacity and desire to develop customer service and communication skills
- •Experience in implementing or supporting Client-Server architecture or multi-tier applications
- •Ability to solve analytical problems with effective investigation and documentation
- •Experience in SaaS and Cloud technologies or 3rd party PLM systems
- •Experience in databases, computer networks, or operating systems
- •Fluency in English and German
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Provide technical support for PTC’s Product Lifecycle Management (PLM) system
- •Collaborate with global support colleagues to deliver world-class assistance
- •Work with services and account teams to resolve issues effectively
- •Deliver high-quality support services to customers and partners
- •Investigate reported issues and provide guidance on best practices
- •Log issues and track status using PTC’s case management tool
- •Create and publish knowledge articles for customer and employee use
- •Engage in continuous training programs to develop skills
- •Proactively take on new challenges and responsibilities
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PTC erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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