NTT Germany
Senior Manager Field Support Engineering(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Bad Homburg vor der Höhe
NT
NTT Germany25 Tage
Senior Manager Field Support Engineering(m/w/x)
Vollzeit
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
Bad Homburg vor der Höhe
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du maßgeblich an der Weiterentwicklung des Field Support Engineering beteiligt. Du führst ein engagiertes Team, analysierst Leistungskennzahlen und arbeitest eng mit Partnern zusammen, um die Effizienz und Qualität der Dienstleistungen zu steigern.
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Anforderungen
- •Langjährige Managementerfahrung mit nachgewiesener Führungskompetenz
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- •Erfahrung in der Führung von Managern, Teamleads und Spezialisten
- •Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der ITK-Branche
- •Fundierte Kenntnisse in Field Support-Dienstleistungen
- •Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Teams
- •Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft
- •Sicherheitsüberprüfung (KRISIS-Kunden)
- •Fortgeschrittene Kenntnisse der ITIL-Praktiken
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Bachelor-Abschluss oder gleichwertig in Informationstechnologie
- •ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
10 Jahre
Deine Aufgaben
- •Direkt mit dem Senior Director Support & Managed Services zusammenarbeiten
- •Ein Team von Field Support Engineering Managern und Teamleads disziplinarisch führen und coachen
- •Die bundesweite Leistungsfähigkeit des NTT DATA Field Supports sicherstellen
- •Reports erstellen und analysieren zur Implementierung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen
- •Das Portfolio der Field Support Organisation weiterentwickeln und Effizienz steigern
- •Intensiv mit Herstellern und Partnern zusammenarbeiten
- •Bei globalen und bundesweiten Ausschreibungen und Serviceanfragen unterstützen
- •Aktiv mit internen und externen Schnittstellen kommunizieren
- •Administrative und technische Rahmenbedingungen für das Field Support Engineering schaffen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Führungsaufgabe
Sinnstiftende Arbeit
- •Gestaltungsspielraum
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsmodelle
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT Germany erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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