Maersk Logistics & Services USA Inc.
IT Support Technician(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Philippsburg
MA
Maersk Logistics & Services USA Inc.1 Monat
Senior IT Support Technician(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
76661 Philippsburg
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Senior IT Support Technician, you will be the go-to person for onsite support, managing everything from hardware setup to complex incident resolution. This role involves collaborating with vendors, maintaining asset records, and participating in IT projects to ensure smooth operations across multiple sites.
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Anforderungen
- •Strong 2nd level desktop support skills
- •Proficiency with end-user devices and mobile device setup
- •Experience with Wi-Fi/WLAN and video conferencing tools
- •Basic understanding of warehouse operations
- •Familiarity with IT infrastructure and basic troubleshooting
- •Knowledge of ITSM tools and ITIL V3 Foundation certification
- •Strong customer service mindset and problem-solving ability
- •Excellent communication and collaboration skills
- •Presentation and training abilities for small groups
- •Good English and German skills
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Set up and maintain end-user hardware
- •Provide 2nd and 3rd level IT support via ServiceNow
- •Coordinate with vendors for hardware issues
- •Take ownership of complex incidents
- •Manage incidents and problems
- •Support local IT projects and rollouts
- •Maintain accurate asset records in the central CMDB
- •Serve as primary IT support at your location
- •Provide occasional support for other sites across Europe
- •Participate in IT-related projects
- •Provide remote and on-site support as needed
- •Be available for on-call support
- •Represent and promote IT services within the organization
Tools & Technologien
Windows 10VPNCitrixMicrosoft 365iOSAndroidTeams RoomsIP softphonesTeams Live EventsServiceNow
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Maersk Logistics & Services USA Inc. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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