Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Essen
LO
Lowell Service Center GmbH25 Tage
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Essen
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Senior IT Service Manager:in gestaltest du die strategische Weiterentwicklung des IT Service Managements und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Dein Alltag umfasst die Optimierung von Service-Prozessen und die Koordination von Major Incidents.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
- •Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
- •Ausgeprägte Erfahrung im IT Service Management und ITIL Zertifizierung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Praktische Erfahrung in der IT Infrastruktur
- •Kenntnisse in agilen Projekt- und Servicemanagementmethoden
- •Kompetenzen zur Steuerung unterschiedlicher Bereiche innerhalb und außerhalb der IT
- •Zusammenführung von Ergebnissen und Aufbereitung von Management Reporting
- •Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •IT Service Management strategisch weiterentwickeln
- •Aktivitäten im Bereich steuern und koordinieren
- •Interne IT-Prozesse definieren und Änderungen durchführen
- •Service Level mit dem Business verhandeln
- •Verfügbarkeit der IT-Services überwachen
- •Reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen
- •Service-Prozesse regelmäßig optimieren
- •Regelmäßige Berichte für Service-Empfänger erstellen
- •Neue Services in ein IT-Betriebskonzept einführen
- •Direkter Ansprechpartner für das Business sein
- •Major Incidents steuern und schwerwiegende Störungen koordinieren
- •Sicherheitsupdates steuern und Dienstleister überwachen
- •Change Advisory Board organisieren und IT-Wartungsarbeiten steuern
- •Wartungswochenenden koordinieren
- •Regelmäßige Service Review Meetings durchführen
- •IT Regelbetrieb vorbereiten und übergeben
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Vergütungspaket
Lockere Unternehmenskultur
- •Freundliche Unternehmenskultur
- •Wertschätzende und offene Kultur
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles und mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Fachliche und persönliche Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderung
- •Zugang zu Fitnessstudio
- •Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Subventioniertes Mittagessen
Öffi Tickets
- •Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Firmenfahrrad
- •JobRad-Angebot
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lowell Service Center GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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