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Customer Success Manager - French Speaker(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Berlin
NA
Navan1 Monat
Scaled Account Manager - French speaker(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will ensure a seamless experience for Travel and Expense customers by providing support, managing renewals, and addressing inquiries. A proactive approach will help drive customer satisfaction and retention while collaborating with various teams.
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Anforderungen
- •Bachelor’s degree
- •1+ year of experience in customer success, account management, sales, or related customer-facing position
- •Fluency in French and English; German is a plus
- •Passion for customer experience and technology
- •Superior written and verbal communication skills
- •Detail-oriented and organized
- •Data-driven approach to efficiency
- •Highly intelligent, passionate, driven, high EQ, coachable individuals
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Support customers with timely and accurate communications
- •Own the renewal cycle for your portfolio, ensuring successful renewals
- •Develop a deep understanding of the travel and expense product offering
- •Monitor and respond to inquiries from Travel and Expense Administrators
- •Provide knowledgeable advice to drive satisfaction and retention
- •Handle customer escalations and collaborate with teams to resolve issues
- •Act as the voice of the customer, providing feedback for improvement
- •Run playbooks and program ideas to enhance adoption and satisfaction
- •Document processes to support team efficiency and scalability
Sprachen
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Navan erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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