Ayvens
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
AL
ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH18 Tage
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen / Werkstatt(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Fahrer und kümmerst dich um ihre Anfragen, Reservierungen und Werkstatttermine. Du sorgst dafür, dass die Fahrerzufriedenheit hoch bleibt und bearbeitest Beschwerden professionell.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- •Know-how in der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- •Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
- •Gutes Englisch, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- •Souveräner Umgang mit dem MS Office-Paket
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Fahrern im First-Level-Support übernehmen
- •Eingehende Fahrer-Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss bearbeiten
- •Reservierungsanfragen bearbeiten
- •Werkstatttermine koordinieren
- •Operative Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit unterstützen und durchführen
- •Fahrer-Daten aktualisieren
- •Weitere Serviceleistungen bei Fahrern platzieren
- •Telefonisches Beschwerdemanagement durchführen
- •Relevante Informationen im EDV-System dokumentieren
- •Kunden/Fahrer im Bereich der Anmietung beraten
- •Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobile Working Modell
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- •Umfassende Versicherungsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- •Resilienz-Workshops
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- •Attraktive Mietwagenkonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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