Majorel Cottbus GmbH
Quereinsteiger Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Cottbus
NE
Neo Temp GmbH6 Tage
Sachbearbeiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Cottbus
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und Fachabteilungen. Du bearbeitest Anfragen, optimierst Abläufe und entwickelst Lösungen für komplexe Anliegen, um eine hohe Servicequalität zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- •Erste Erfahrungen in Sachbearbeitung oder Servicecenter
- •Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- •Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kommunikation via Telefon, E-Mail und in Kunden-IT-Systemen
- •Kundenanfragen im First- und Secondlevel bearbeiten
- •Störungsfälle nach Standardprozessen weiterverfolgen
- •Tickets erfassen und an Fachabteilungen leiten
- •Fachliche Ergänzung durch Backoffice-Sachbearbeitung
- •Koordination zwischen Teams und Abteilungen
- •Arbeitsabläufe im Kundensupport optimieren
- •Kundeninformationen pflegen und dokumentieren
- •Fachwissen im Telekommunikations- und IT-Bereich aktualisieren
- •Lösungsansätze für komplexe Kundenanliegen entwickeln
- •Hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen in Shopping
- •Vergünstigungen in Freizeit
- •Vergünstigungen in Reisen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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