Vonovia SE
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Dresden, Berlin, Essen
VO
Vonovia SE1 Monat
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin, Dresden, Essen
Nejo KI-Zusammenfassung
Im Kundenservice von Vonovia bist du die erste Anlaufstelle für Mieter:innen und Interessent:innen. Du bearbeitest Anfragen, baust Vertrauen auf und sorgst dafür, dass Anliegen schnell und effizient gelöst werden. Dabei arbeitest du eng mit einem dynamischen Team zusammen und nutzt moderne Systeme, um den besten Service zu bieten.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Sympathisches Auftreten und Problemlösungsfähigkeit
- •Hohe Motivation zur Einarbeitung in schwierige Fälle
- •Deutsch und Englisch als weitere Sprache
- •Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- •Interesse an flexiblem Arbeitszeitmodell oder Schichtsystem
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Erste Kontaktperson für Mieter:innen und Interessent:innen sein
- •Vertrauensverhältnis zu Mieter:innen aufbauen
- •Schriftliche und telefonische Anfragen bearbeiten
- •Anliegen schnell und zur Zufriedenheit der Mieter:innen bearbeiten
- •Diverse Systeme zur Unterstützung nutzen (z.B. SAP)
- •Eingehende Anfragen aus der Vonovia Mieter:innen App und Social Media bearbeiten
- •Rückrufwünsche entgegennehmen und umsetzen
- •Schnittstelle zwischen Mieter:innen und technischem Service bilden
- •Aufträge zu Reparaturen und Störungen disponieren
- •Mieter:innen über konzerneigene Produkte und Dienstleistungen informieren
Tools & Technologien
WordExcelOutlook
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Entwicklungspfade
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfangreiches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- •Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Attraktive Vergütung
- •Mitarbeiteraktienprogramm
Boni & Prämien
- •Arbeitnehmererfolgsbeteiligung
Workation & Sabbatical
- •Vonovia Ferienwohnungen
Familienfreundlichkeit
- •Viva FamilienService
Sonstige Vorteile
- •JobRad
- •Jubiläumszahlungen
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei corporate benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vonovia SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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