Capita Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft - Schwerpunkt: kfm. Gerätemanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Krefeld
CA
Capita Energie Service GmbH> 6 Monate
Sachbearbeiter Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
Green Job
Keine Angabe
Krefeld
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser spannenden Rolle bearbeitest du Kundenanliegen und -beschwerden, unterstützt bei digitalen Medien und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit im Rahmen der Energiewende. Flexibilität und Familienfreundlichkeit stehen dabei im Vordergrund.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- •Fundierte Kenntnisse in Marktprozessen
- •Fundierte Kenntnisse im Beschwerdemanagement
- •Fundierte Kenntnisse im Kundenservice
- •Überdurchschnittliche Problemlösekompetenz
- •Hohe Verantwortungsbewusstsein
- •Empathie und Teamfähigkeit
- •Schnelle Auffassungsgabe
- •Deutsch in Wort und Schrift
- •Ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig bearbeiten
- •An-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung von Kündigungsfristen durchführen
- •Fehlerquellen ermitteln und entsprechende Maßnahmen umsetzen
- •Kunden bei Fragen zu digitalen Medien unterstützen
- •Fachlichen Support leisten und Schulungsmaßnahmen aufbereiten
- •Optimale Kundenbindung und -zufriedenheit sicherstellen
Tools & Technologien
MS-OfficeSAP IS-ULimaWilkenpowercloudkVASy
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Mentoring & Coaching
- •Moderne Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Zeiteinteilung
- •Hybrid arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- •Attraktive Zusatzleistungen
Öffi Tickets
- •Vergünstigung auf Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capita Energie Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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