Tipico
Customer Research Analyst - Customer Experience Fokus(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Karlsruhe
TI
Tipico2 Monate
Research Specialist Customer Experience - German Speaking(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
76227 Karlsruhe, Amalienbadstraße 41b
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will uncover valuable insights that enhance customer experience and inform product strategies. Your work will involve designing research projects, analyzing data, and collaborating with various teams to drive improvements in customer satisfaction and engagement.
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Anforderungen
- •Excellent written and spoken English and German
- •Research expertise in qualitative and quantitative methods
- •Proficiency with survey and analytics tools
- •2+ years in customer research or UX insights
- •University degree in Marketing Research, Data Analytics, Psychology, Business, or related field
- •Ability to synthesize complex data into clear narratives
- •Strong interpersonal skills and cross-functional collaboration
- •Experience with data visualization, regression, and trend analysis
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Design customer experience research projects
- •Conduct qualitative and quantitative research
- •Analyze customer behaviors and motivations
- •Translate data into actionable recommendations
- •Connect research findings with operational data
- •Identify key drivers of customer satisfaction
- •Integrate insights with FullStory for behavior analysis
- •Develop data-driven reports and dashboards
- •Present findings to stakeholders
- •Collaborate with Product, CX, and Data teams
- •Prioritize improvements based on customer impact
- •Partner with third-party research agencies
- •Build analytical models linking sentiment and performance
Tools & Technologien
QualtricsUseberryFullStoryExcelPower BIDomoSQL
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sonstige Vorteile
- •Relocation support
Firmenfahrrad
- •Business bike leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Corporate pension scheme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Access to eGym
Modernes Büro
- •Modern offices
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Sponsored charity events
Startup-Atmosphäre
- •Supportive environment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tipico erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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