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Renewal Account Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
München
SE
ServiceNow20 Tage
Renewal Account Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
81673 München, Levelingstrasse 4
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Renewal Account Manager, you will focus on negotiating contracts and ensuring customer satisfaction. This role involves understanding customer needs, monitoring health metrics, and collaborating with teams to enhance value realization and product adoption.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Experience in integrating AI into work processes
- •5+ years in Renewal Account Management or Customer Success
- •Experience leading customer retention for SaaS products
- •Advanced proficiency with contract renewal processes
- •Experience building relationships with peers and partners
- •Excellent customer management skills
- •Personal initiative for process improvement
- •Strong work ethic and quota achievement
- •Deep expertise with SaaS model for enterprise software
Keine Angabe
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Negotiate renewal contracts
- •Develop win/win negotiation strategies
- •Identify customer needs
- •Demonstrate account management capabilities
- •Guide renewal closure
- •Maintain understanding of ServiceNow licensing models
- •Assist sales and customers in licensing discussions
- •Monitor customer health metrics
- •Identify risks and develop mitigation strategies
- •Guide actions with partner teams
- •Provide regular updates on renewal status
- •Escalate issues when needed
- •Engage customers in renewal readiness discussions
- •Connect with customers on multi-year contracts
- •Ensure continued engagement and value realization
- •Present renewal proposals and options
- •Notify customers of upcoming contract expiration
- •Resolve complex issues with Legal, Deals Desk, and Sales Operations
- •Review customer value achievement with Customer Success organization
- •Achieve customer product adoption and high usage
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ServiceNow erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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