SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
2 Monate

Quereinstieg Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Lehre
Vollzeit
Keine Angabe
Bern, Lausanne, Olten, Interlaken

In dieser abwechslungsreichen Rolle als Kundenbegleiter:in bist du das Gesicht der SBB und begleitest Reisende auf ihren Fahrten. Du kontrollierst Fahrausweise, gibst wichtige Informationen weiter und sorgst für die Sicherheit sowie den reibungslosen Ablauf im Zugbetrieb.

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Anforderungen

  • Exzellente Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Konfliktfähigkeiten
  • Psychische und physische Belastbarkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Durchsetzungsvermögen
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Zweijährige Berufslehre oder Matura
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Niveau C2)
  • Gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch oder Bereitschaft, diese zu lernen
  • Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Bereitschaft, die SBB zu repräsentieren
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Matura

Deine Aufgaben

  • Eine achtmonatige Vollzeitausbildung absolvieren
  • Kund:innen während ihrer Reise begleiten
  • Fahrausweise kontrollieren
  • Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis erfassen
  • Informationen zu Anschlussverbindungen über Zugdurchsagen bereitstellen
  • Unterstützung bei Störungsfällen bieten
  • Sicherheitsstandards umsetzen
  • Zugvorbereitung verantworten
  • Bremsproben durchführen
  • Innen- und Aussenkontrollen an den Zügen durchführen

Sprachen

Deutschfließend

FranzösischGrundkenntnisse

EnglischGrundkenntnisse

Deine Vorteile

Sonstige Vorteile

  • Bezahlte achtmonatige Vollzeitausbildung

Sonstige Zulagen

  • Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeiten
  • Zeitzuschläge zwischen 10 und 30 Prozent

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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