Leapsome
Technical Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
AS
Ashby2 Stunden
Product Support Specialist - EMEA(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
21.000 - 31.000 / Jahr
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Product Support Specialist in EMEA, you will engage with customers to resolve complex issues and provide detailed guidance. This role also involves collaborating with the Engineering Team to enhance support processes and improve team efficiency.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Experience with complex and evolving products
- •Curiosity in addressing customers and creating solutions
- •Strong problem-solving skills
- •Keen attention to detail and empathy
- •Ownership in finding solutions for customers
- •Experience in B2B support for various organizations
- •Avoidance of solving technical problems
- •Preference for swift ticket triage
- •Preference for supporting a quickly understood product
- •Value for in-office culture for motivation
- •Strong sense of ownership and principled thinking
- •Investment in learning product details
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Work directly with customers on support tickets
- •Troubleshoot complex integration issues
- •Provide detailed workflow instructions to customers
- •Absorb and synthesize technical information from the Engineering Team
- •Create enablement resources for the Support Team
- •Develop workflow automation for improved team cohesion
- •Enhance team efficacy through process improvements
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Offers equity
Mehr Urlaubstage
- •Unlimited PTO
Großzügige Elternzeit
- •Twelve weeks fully paid family leave
Moderne Technikausstattung
- •Generous equipment budget
Sonstige Zulagen
- •Education budget
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ashby erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?