In dieser Rolle liegt dein Fokus auf der qualitätsorientierten Beratung von Privatkunden sowie der Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Ob bei der Terminplanung oder in der aktiven Beratung, du sorgst immer für individuelle Lösungen.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- •Unterstützung für Quereinsteiger
- •Kenntnisse in eBanking und VR-Banking App
- •Flexibilität in der Arbeitszeit
- •Hohe Einsatzbereitschaft
- •Kommunikationsfähigkeit und Beziehungsmanagement
- •Begeisterung für Neues
- •Ganzheitliches, lösungsorientiertes Denken
- •Ausgeprägte Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
- •Einhaltung der Qualitätsstandards sicherstellen
- •Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit umsetzen
- •Privatkunden beraten (50%)
- •Serviceberatung leisten (20%)
- •Teilmarktleiter bei der Weiterentwicklung unterstützen
- •Kundenpotenziale ausschöpfen
- •Bedarfsorientierte Beratung der Mitglieder und Kunden sicherstellen
- •Aktive Terminplanung für Kunden durchführen
- •Serviceberatung für aktiven Kundenbestand anbieten
Deine Vorteile
Vielseitige Tätigkeit
Gute Entwicklungschancen
Flexible Arbeitszeiten
Jobrad
Freie Getränke
Mitarbeiter-Benefitkarte
Vielfalt an Angeboten
Original Beschreibung
Aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer exklusiven Kunden nach einem **Privatkundenberater in Voll- und Teilzeit (m/w/d)** im Raum Hausach.
* Sicherstellung der Einhaltung der definierten Qualitätsstandards im eigenen Funktionsbereich
* Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Mitglieder- und Kundenzufriedenheit
* 50%-Privatkundenberatung, 20%-Serviceberatung
* Unterstützung des Teilmarktleiters bei der Weiterentwicklung des Bereiches
* Verantwortung für die Ausschöpfung von identifizierten Kundenpotenzialen im Rahmen der genossenschaftlichen Beratung
* Sicherstellung der initiativen, ganzheitlichen und bedarfsorientierten Beratung der Mitglieder und Kunden im Sinne der genossenschaftlichen Beratung
* Gezielte und aktive Terminplanung für den Kundenbestand
* Serviceberatung des aktiven Kundenbestand
* Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung mit berufsbezogener interner und externer Weiterbildung oder vergleichbare Ausbildung
* **Für Quereinsteiger:** Wir lernen Sie gerne ein und unterstützen Sie bei Ihrer beruflichen Neuorientierung
* Wenn möglich Kenntnisse in aktuellen Programmen/Medien (z.B. eBanking, VR-Banking App, usw.) sowie Emotionalisierung der Beraterinhalte mit Hilfe der Technik
* Flexibilität in der Arbeitszeit - Teilzeit erfolgt i. d. R. zu Zeiten guter Erreichbarkeit
* Hohe Einsatzbereitschaft und Leistungsmotivation
* Kommunikationsfähigkeit und gutes Beziehungsmanagement
* Begeisterung für Neues/Innovationen
* Vernetztes und ganzheitliches sowie konzeptionelles und lösungsorientiertes Denken
* Ausgeprägte Teamfähigkeit, sowie hoher Kooperations-/Teamgeist
* Eine interessante, vielseitige & anspruchsvolle Tätigkeit
* Sehr gute Entwicklungschancen im Rahmen einer ganzheitlichen Personalentwicklungsstrategie
* Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierte Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten, Jobrad, freie Getränke, Mitarbeiter-Benefitkarte und Vieles mehr im Sinne eines attraktiven Arbeitgebers in einer attraktiven Region