Praktikum im Rahmen einer IT-Umschulungsmaßnahme(m/w/x)

Praktikum

Vollzeit/Teilzeit

mit Homeoffice

Keine Angabe

Böblingen

Nejo KI-Zusammenfassung

Du unterstützt bei der telefonischen Rufannahme und der Betreuung der Mail-Datenbank. Außerdem qualifizierst du Tickets, bearbeitest Standardanfragen und eignest dir die 1st-Level-Administration anwendungsbezogener Daten an.

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Anforderungen

•Aktuelle IT-Umschulung bei einem Träger
•Praktikumszeitraum von 6 bis 12 Monaten
•Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld
•Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
•Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Laufendes Studium

Deine Aufgaben

•Telefonische Rufannahme unterstützen
•Mail-Datenbank betreuen
•Qualifizierung bei der Ticketaufnahme durchführen
•Anfragen erfassen und klassifizieren
•Anfragen priorisieren und Qualität sichern
•Anfragen an nachgelagerte Support-Level übergeben
•Standard-Anfragen direkt bearbeiten
•1st-Level-Administration anwendungsbezogener Daten lernen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPIRIT/21 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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