DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Leinfelden-Echterdingen
DA
DATAGROUP Service Hub GmbH23 Tage
IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
70771 Leinfelden-Echterdingen, Daimlerstraße 6
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Tickets effizient bearbeitet werden. Du dokumentierst, klassifizierst und überwachst die Anfragen, um einen reibungslosen IT-Support zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- •Rasche Auffassungsgabe, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
- •Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld von Vorteil
- •Sehr gute Deutsch (C1)- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner:in für Aufträge mit e-Formularen sein
- •Kunden schnell und kompetent unterstützen
- •Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- •Anfragen im Ticketsystem und Webshop betreuen und administrieren
- •Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- •Tickets gemäß den Service Level Agreements steuern und überwachen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Bezuschussung Arbeitsplatzbrille
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Sonstige Vorteile
- •Regelmäßige Vitamine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Unterstützung bei Sportangeboten
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket für 37€
Mentoring & Coaching
- •Persönliche Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- •Firmenfrühstück
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Service Hub GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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