Bundesrechenzentrum
Solution Manager:innen AMS Service Desk(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
ab 66.807 / Jahr
Wien
BR
BRZ15 Tage
Operations Manager AMS eAkte(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 66.806 / Jahr
1030 Wien, Hintere Zollamtsstraße 4
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Operations Manager:in bist du für den reibungslosen Betrieb der eAkte verantwortlich. Du analysierst Fehler, optimierst Arbeitsabläufe und stellst sicher, dass die Systeme stabil und verfügbar sind, während du aktiv an Projekten mitarbeitest.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) und min. 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- •Breites IT-Überblickswissen (z.B.: Infrastruktur, Standardsoftware, Softwareentwicklung)
- •Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement (ITIL)
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- •Eigenverantwortliches Arbeiten und analytische Denkweise
- •FileNet P8 Platform Erfahrung von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Betrieb der eAkte und Second Level Support gewährleisten
- •Fehleranalyse im Incident Management und Problemmanagement durchführen
- •Systembereitstellung und Monitoring sicherstellen, Rufbereitschaft übernehmen
- •Deployments im Rahmen des Changemanagements durchführen
- •Incidents und Probleme lösen
- •Service Requests bearbeiten
- •Arbeitsabläufe planen und optimieren sowie aktives Kapazitätsmanagement betreiben
- •Systemüberwachung gewährleisten und betriebsverbessernde Maßnahmen ableiten
- •Betriebsdokumentation aktualisieren
- •In Projekten mitarbeiten
- •Inhaltliches Kundenprozess-Know-how sicherstellen
- •Kundenseitige Geschäftsprozesse gegebenenfalls durchführen
Tools & Technologien
ITILFileNet P8 Platform
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BRZ erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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