Hochschule Luzern
Administrative:r Studienbetreuer:in(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Emmenbrücke
HO
Hochschule Luzern1 Monat
Mitarbeiter:in Services mit Hauptverantwortung CRM(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
6343 Risch-Rotkreuz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für das D365 CRM im Departement Informatik. Du unterstützt Mitarbeitende, entwickelst die Adressverwaltung weiter und koordinierst CRM-Events sowie Schulungen. Der Alltag ist abwechslungsreich und umfasst sowohl strategische Projekte als auch administrative Aufgaben.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Mediamatik oder Informatik
- •Mehrjährige Berufserfahrung in Administration oder Kundenmanagement
- •Erfahrung in CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
- •Ausgeprägte Serviceorientierung, Hands-on-Mentalität und kommunikatives Geschick
- •Hohe Sozialkompetenz und strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- •Vernetztes und kreatives Denken in einem dynamischen Hochschulumfeld
- •Organisationstalent, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
- •Gute Excel-Kenntnisse
- •Praxis- oder Berufsbildnerkurs oder Bereitschaft zur Absolvierung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Ansprechperson für D365 CRM im Departement Informatik sein
- •First-Level-Support für D365 CRM bieten
- •Adressverwaltung und Stakeholdermanagement strategisch weiterentwickeln
- •Zielgruppenselektionen und Segmentierungen durchführen
- •Dubletten bereinigen und Interessenfelder pflegen
- •CRM-Events und Kampagnen administrieren und koordinieren
- •Mitarbeitende im Umgang mit D365 schulen und coachen
- •Prozesse und Use Cases dokumentieren
- •Enge Abstimmung bei strategischen CRM-Projekten mit der Leitung Services und Departementsentwicklung
- •Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Adresspflege und Mailingvorbereitung erledigen
- •Einfache Reportings erstellen
- •Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Services durchführen
- •Planung und Koordination der Raumbelegung auf dem Campus unterstützen
- •Veranstaltungen planen, vorbereiten, durchführen und nachbereiten
- •Praxisbetreuung von Lernenden ab Sommer 2026 übernehmen
Tools & Technologien
Microsoft Dynamics 365Excel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hochschule Luzern erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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