GEL Express Logistik GmbH
Kfm. Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Lübeck
LO
Lokalboten29 Tage
Mitarbeiterin Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
23556 Lübeck
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle im Kundenservice bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Kund:innen. Du bearbeitest Anfragen, klärst Reklamationen und sorgst dafür, dass die Kundendaten stets aktuell sind, während du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Kundenservice oder direktem Kundenkontakt
- •Kommunikationsstärke, Empathie und Gelassenheit in stressigen Situationen
- •Lösungsorientiertes Denken und strukturierte Handlungsweise
- •Freude an Teamarbeit und souverän-freundliches Auftreten
- •Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM- oder Abrechnungssystemen von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Freundliche und professionelle Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
- •Souveräne Klärung von Reklamationen auch in hektischen Situationen
- •Anlage, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Abrechnungssystem
- •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Abrechnung
- •Teilnahme an Marketing- und Vertriebsaktionen sowie Kunden-Events
- •Aktive Mitgestaltung eines positiven Kundenerlebnisses in jeder Kontaktphase
Tools & Technologien
MS-OfficeCRM-SystemeAbrechnungssysteme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Firmenfahrrad
- •Job-Rad Leasing
Öffi Tickets
- •Jobticket-Deutschland
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Firmenfitness-Abo über FitX
Mentoring & Coaching
- •Umfassende Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Startup-Atmosphäre
- •Dynamisches Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Lokalboten erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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