Volksbank Steiermark
Mitarbeiter:in Kundenservice Center – Inbound & Outbound(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 30.000 / Jahr
Graz
FL
flatexDEGIRO AG1 Monat
Mitarbeiter:in im Kundenservice - Inbound(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
ab 40.500 / Jahr
Graz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die professionelle Betreuung von Interessent:innen und Kund:innen zuständig. Du bearbeitest Anfragen, pflegst Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass die Service-Levels im Dreischichtsystem eingehalten werden.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
- •Erste Erfahrungen im Bank-/Versicherungswesen oder im kaufmännischen Bereich von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel)
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Hohe Integrität und Zuverlässigkeit
- •Kommunikationsstärke und schriftlicher Ausdruck
- •Sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten mit der Fähigkeit, Prioritäten zu erkennen
- •Konfliktfähigkeit
- •Begeisterung für das Thema Customer Relationship Management
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Interessent:innen, Kund:innen und Mandant:innen professionell betreuen
- •Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten
- •Verbesserungsvorschläge und Prozessbeschwerden weiterleiten
- •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- •Neukunden akquirieren, um Kundenzufriedenheit zu steigern
- •Erreichbarkeit und Service-Levels im Dreischichtsystem sicherstellen
- •Kundenfeedback zur Qualitätssicherung und -steigerung einbringen
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
- •Wettbewerbsfähiges Gehalt
Boni & Prämien
- •Jährlicher freiwilliger Bonus
- •Großzügiger Empfehlungsbonus
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage bezahlten Urlaub
Weiterbildungsangebote
- •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- •Zugang zu relevanten Kursen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolle Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Freiheit bei der Ausführung der Aufgaben
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Möglichkeit zur Karrieregestaltung
Snacks & Getränke
- •Tägliche Obst, Kaffee, Getränke und Snacks
Moderne Technikausstattung
- •Firmenlaptop, Bildschirm und Kopfhörer
Sonstige Zulagen
- •Pluxee Debitkarte mit 50 € monatlich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens flatexDEGIRO AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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