DACHSER
Sachbearbeiter Customer Service Inbound(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
DA
DACHSER> 6 Monate
Mitarbeiter:in Customer Service Inbound Food Logistics(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bearbeitest Kundenanfragen und klärst Sendungsdifferenzen. Dabei sorgst du für höchste Kundenzufriedenheit und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Prozesse zu optimieren und die Datenqualität zu verbessern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Erste Berufserfahrung im logistischen Umfeld
- •Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
- •Kenntnisse in MS 365 von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse (B1)
- •Spaß am Kontakt mit Menschen
- •Kundenorientiertes Denken
- •Verantwortungsvolle Arbeitsweise
- •Organisationstalent und Kommunikationsgeschick
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen systemseitig, telefonisch und schriftlich bearbeiten
- •Sendungsdifferenzen klären in Abstimmung mit anderen Niederlassungen
- •Eingangssendungen systemisch abgleichen und kontrollieren
- •Nahverkehrssendungen telefonisch und schriftlich avisieren
- •Höchste Kundenzufriedenheit durch empathisches Auftreten sicherstellen
- •Anliegen lösungsorientiert bearbeiten und Probleme lösen
- •Eng mit angrenzenden Abteilungen zur Optimierung interner Abläufe zusammenarbeiten
- •Beratungs-, Informations- und Reklamationsgespräche durchführen
- •Aktiv an Fehleranalysen und Prozessverbesserungen mitwirken
- •Daten laufend auswerten und zur Steigerung der Datenqualität bearbeiten
Tools & Technologien
MS OfficeMS 365
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiengeführtes Unternehmen
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten nach Probezeit
Mentoring & Coaching
- •Umfassende Einarbeitung
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld von 360€
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Vergünstigte Mahlzeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenfreier Parkplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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