ASEAG
Sachbearbeiter Job-Ticket(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Aachen
AS
ASEAG23 Tage
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
Green Job
Keine Angabe
Aachen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Tickets und Tarifen. Du berätst, verkaufst und unterstützt die Nutzer der Apps, während du gleichzeitig die Kundendaten verwaltest und Anfragen professionell bearbeitest.
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Anforderungen
- •Fachoberschulreife und erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- •Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Kunden
- •hohe Serviceorientierung
- •Kommunikationsstärke und Offenheit
- •ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- •Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- •Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- •Bereitschaft, auch samstags zu arbeiten
- •Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
- •Kenntnisse in Liniennetz sowie regionale und überregionale Tarif- und Produktkenntnisse wünschenswert
- •sicherer Umgang mit MS Office
- •Bereitschaft zum Erlernen des Umgangs verschiedener Software-Lösungen
Pflichtschulabschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Kunden zu Tickets und Tarifen beraten
- •Fahrplanauskünfte erteilen
- •Tickets und Abonnements verkaufen und passende Angebote beraten
- •Kundenanliegen zum erhöhten Beförderungsentgelt bearbeiten
- •Kundendatenbanken verwalten und pflegen
- •Schriftliche und telefonische Anfragen serviceorientiert beantworten
- •Kundensupport für die Apps movA und naveo sowie den NetLiner und andere Produkte leisten
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität bei den Arbeitszeiten
- •Flexibles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Lockere Unternehmenskultur
- •Gutes Arbeitsklima
- •Mitarbeiter-App für Kommunikation
Team Events & Ausflüge
- •Interne Aktionen für ein gutes Miteinander
Sonstige Zulagen
- •Freiwillige soziale Leistungen
- •Beihilfen für Zahnersatz
- •Beihilfen für Sehhilfen
Öffi Tickets
- •Stark vergünstigtes Jobticket
- •Vergünstigte Fahrberechtigung für Familienangehörige
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Großer kostenloser Parkplatz
- •Unterstellmöglichkeiten für Zweiräder
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Fitnesscenter-Zuschlag
- •Kostenlose Grippeschutzimpfungen
Snacks & Getränke
- •Täglich frisches Obst
- •Kostenloses Wasser
- •Snack- und Getränke-Automaten
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- •Vergünstigter Tarif bei KFZ-Versicherungen
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ASEAG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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