Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

Berufserfahren

AI/ML Job

Keine Angabe

Schweinfurt

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle im Kundenservice bist du das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kund:innen. Du bearbeitest Anmeldungen, klärst offene Posten und gibst Auskünfte zu Abrechnungen und Tarifen, während du stets auf die Bedürfnisse der Kund:innen eingehst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann oder vergleichbar
•Erfahrung in Kundenbetreuung und kaufmännischer Sachbearbeitung
•Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
•Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise
•Belastbarkeit und Lösungsorientierung bei hohem Aufkommen
•Sicherer Umgang mit MS Office
•Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft wünschenswert
•Erfahrung mit Schleupen.CS oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
•Fähigkeit, KI-Tools sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•An- und Abmeldungen bearbeiten
•Stammdaten pflegen und bereinigen
•Offene Posten klären
•Ratenvereinbarungen treffen
•Konten recherchieren
•Auskünfte zu Abrechnungen geben
•Informationen zu Abschlägen bereitstellen
•Tarife und Verträge erklären
•Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
•Produktberatung zu Energie- und Telekommunikationsprodukten anbieten

Tools & Technologien

MS OfficeSchleupen.CS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

•Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
•Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungsangebote

•Unterstützung bei beruflicher Weiterqualifizierung

Sicherer Arbeitsplatz

•Krisensicherer Arbeitsplatz

Karriere- und Weiterentwicklung

•Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Abwechslungsreiche Aufgaben

Lockere Unternehmenskultur

•Flache Hierarchien

Startup-Atmosphäre

•Kurze Entscheidungswege

Sonstige Zulagen

•Sehr gute Zusatzleistungen
•Arbeitgeberzuschuss zur Entgeltumwandlung

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Schweinfurt GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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