Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

AI/ML Job

ab 32.300 / Jahr

Brunn am Gebirge

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Störungen und Reklamationen. Du nimmst Störungen im 1st Level an, koordinierst Tickets und überwachst die Service Level Agreements, während du an spannenden IT-Projekten mitwirkst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene IT-Berufsausbildung von Vorteil
•Interesse und Grundkenntnisse im IT Hardware und Software Bereich
•Geographisches Verständnis (Routenplanung)
•Strukturierte, service- und kund:innenorientierte Arbeitsweise
•Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamplayerkompetenz
•Bereitschaft zur Weiterbildung
•Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•Zentrale Anlaufstelle für Kund:innen im Störungs- und Reklamationsfall sein
•Störungen im 1st Level annehmen und Lösungsversuche durchführen
•Tickets per E-Mail und telefonisch koordinieren
•Administrative Prozesse und Dokumentationen pflegen
•Service Level Agreements überwachen
•Fieldservice Techniker:innen steuern und Einsatz planen
•Bei großen IT-Projekten mitarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Sinnstiftende Arbeit

•Eigenverantwortung
•Freiraum für Eigeninitiative

Flexibles Arbeiten

•Flexibles Arbeiten
•Attraktive Home Office-Regelung

Karriere- und Weiterentwicklung

•Entwicklungsmöglichkeiten

Öffi Tickets

•Job-/Klimaticket

Firmenfahrrad

•Bike-Leasing

Sonstige Zulagen

•Essenszuschuss

Workation & Sabbatical

•Sabbatical

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Angebot für körperliche und mentale Gesundheit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM a+d IT Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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