ITSV GmbH
SERVICEDESK MITARBEITER:IN(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 3.175 / Monat
Wien
CA
CANCOM a+d IT Solutions GmbH24 Tage
Mitarbeiter IT Service Desk(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
AI/ML Job
ab 32.300 / Jahr
2345 Brunn am Gebirge, Heinrich Bablik-Straße 17/K21
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen bei Störungen und Reklamationen. Du nimmst Störungen im 1st Level an, koordinierst Tickets und überwachst die Service Level Agreements, während du an spannenden IT-Projekten mitwirkst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Berufsausbildung von Vorteil
- •Interesse und Grundkenntnisse im IT Hardware und Software Bereich
- •Geographisches Verständnis (Routenplanung)
- •Strukturierte, service- und kund:innenorientierte Arbeitsweise
- •Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamplayerkompetenz
- •Bereitschaft zur Weiterbildung
- •Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Zentrale Anlaufstelle für Kund:innen im Störungs- und Reklamationsfall sein
- •Störungen im 1st Level annehmen und Lösungsversuche durchführen
- •Tickets per E-Mail und telefonisch koordinieren
- •Administrative Prozesse und Dokumentationen pflegen
- •Service Level Agreements überwachen
- •Fieldservice Techniker:innen steuern und Einsatz planen
- •Bei großen IT-Projekten mitarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortung
- •Freiraum für Eigeninitiative
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeiten
- •Attraktive Home Office-Regelung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- •Job-/Klimaticket
Firmenfahrrad
- •Bike-Leasing
Sonstige Zulagen
- •Essenszuschuss
Workation & Sabbatical
- •Sabbatical
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Angebot für körperliche und mentale Gesundheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM a+d IT Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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