Wagner eCommerce Group GmbH
Mitarbeiter im Service Center(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Nidda
WA
Wagner eCommerce Group GmbH22 Tage
Mitarbeiter im Service Center - Schwerpunkt Marktplätze(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
63667 Nidda, Ludwigstraße 43
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen über verschiedene Online-Marktplätze und kommunizierst direkt mit den Kunden. Du pflegst Daten, arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützt die Optimierung von Prozessen im Kundenservice.
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Anforderungen
- •Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder mit Marktplätzen
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- •Einsatzbereitschaft
- •Belastbarkeit
- •Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Englischkenntnisse und ggf. Kenntnisse in weitere Sprachen
- •Sicherer Umgang mit PC und Laptop sowie eine ausgeprägte Affinität zur digitalen Arbeit
- •MS-Office Kenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen über Online-Marktplätze bearbeiten
- •Mit Kunden zu Bestellungen, Lieferzeiten, Reklamationen und Retouren kommunizieren
- •Kunden- und Auftragsdaten im System pflegen
- •Eng mit Logistik, Buchhaltung und Produktmanagement zusammenarbeiten
- •Backoffice-Aufgaben wie Rechnungskorrekturen und Gutschriften durchführen
- •Versandnachverfolgung übernehmen
- •Bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen im Kundenservice unterstützen
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Arbeitsstelle
Mentoring & Coaching
- •Sorgfältige Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäres Arbeitsklima
- •Flache Hierarchien
Weiterbildungsangebote
- •Teilnahme an Schulungen
- •Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- •Obst-Flats
- •Kaffee-Flats
- •Wasser-Flats
Firmenfahrrad
- •Jobrad-Angebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wagner eCommerce Group GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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