Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

AI/ML Job

Keine Angabe

Koblenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner und bearbeitest telefonische Anfragen von Kund:innen. Du löst Probleme per Fernwartung und dokumentierst alle Anfragen, während du aktiv zur Verbesserung des technischen Supports beiträgst.

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Anforderungen

•Ausbildung im technischen oder medizinischen Bereich oder kaufmännischer Background mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
•IT-Affinität und Lernmotivation
•Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
•Erste Erfahrungen in den Abläufen von Praxen (nice to have)
•Hohe Problemlösungsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Pflichtschulabschluss

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Erste Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner sein
•Telefonische Anfragen von Kund:innen erfassen und bearbeiten
•Anfragen per Fernwartung lösen
•Nicht lösbare Anfragen an den 3rd-Level weiterleiten
•Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
•Aktiv an der Verbesserung von Prozessen und der Qualität des technischen Supports mitarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible mobile Arbeit

Moderne Technikausstattung

•Voll ausgestattete Arbeitsplätze

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Events

Weiterbildungsangebote

•Inhouse Academy
•Wöchentliche Kurse

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Gesunde Kantine

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Kinderbetreuung

•Kindergarten auf CGM-Campus

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Firmenfahrrad

•Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

•BAV

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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