DE70 CGM Systemhaus GmbH
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Osnabrück
DE
DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG1 Monat
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Osnabrück
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen zur Software M1. Du bearbeitest Anfragen, dokumentierst sie und arbeitest aktiv an der Verbesserung der Support-Prozesse, um den Kundenservice zu optimieren.
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Anforderungen
- •Ausbildung im medizinischen Bereich oder als Fachinformatiker oder technischer Background
- •IT-Affinität und Lernbereitschaft
- •Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- •Erste Erfahrungen mit Abläufen in Praxen von Vorteil
- •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kund:innen bei Softwarefragen sein
- •Telefonische Anfragen erfassen, klassifizieren und bearbeiten
- •Anfragen per Fernwartung lösen, wenn möglich
- •Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterleiten, wenn nicht lösbar
- •Anfragen im Ticketsystem lückenlos dokumentieren
- •Aktiv bei der Optimierung der Support-Prozesse unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Firmenfahrrad
- •Job-Bike-Leasing-Angebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Bezuschussung der Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Weiterbildungsangebote
- •Diverse Trainingsangebote
- •Individuell gewählte Fortbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Flexible mobile Arbeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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