Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

AI/ML Job

Keine Angabe

Koblenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und bearbeitest ihre Anfragen zu Softwarelösungen. Dein Alltag umfasst das Erfassen, Klassifizieren und Lösen von Anfragen, während du bei Bedarf Unterstützung vom 2nd-Level-Support anforderst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich oder technischer/kaufmännischer Background
•IT-Affinität und Lernbereitschaft
•Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
•Erste Erfahrungen in den Abläufen von Praxen (nice to have)
•Lust, sich in neue Begebenheiten einzuarbeiten

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Erste Ansprechperson für Kund:innen sein
•Telefonische Anfragen erfassen und klassifizieren
•Anfragen per Fernwartung lösen
•Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
•Anfragen im Ticketsystem dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Events

Weiterbildungsangebote

•Unterstützung in der Weiterentwicklung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Gesunde Kantine

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Voll ausgestattetes Fitnessstudio

Firmenfahrrad

•Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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