EAT HAPPY GROUP
IT Support 1st & 2nd Level(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
AR
areto consulting3 Monate
Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
Du beantwortest IT-Supportanfragen und löst technische Probleme. Außerdem installierst und wartest du Computer und Software, verwaltest Benutzerkonten und dokumentierst alle Vorgänge. Schulungen für Benutzer gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
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Anforderungen
- •Grundlegende Kenntnisse der Betriebssysteme Windows und macOS
- •Kenntnisse der Microsoft 365-Anwendungen und Cloud-Dienste
- •Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten
- •Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen
- •Vertrautheit mit Ticketingsystemen
- •Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- •Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- •Geduld und Kundenorientierung
- •Teamorientierung mit der Bereitschaft, zu lernen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Eingehende IT-Supportanfragen beantworten
- •Fehler bei Hardware, Software und Netzwerken beheben
- •Desktop- und Laptop-Computer installieren und warten
- •Passwörter zurücksetzen und Benutzerkonten verwalten
- •Software installieren und aktualisieren
- •Vorfälle und Lösungen im Ticketingsystem dokumentieren
- •IT-Assets inventarisieren und verwalten
- •IT-Richtlinien und Sicherheitsbestimmungen einhalten
- •Benutzerschulungen zu Anwendungen durchführen
Tools & Technologien
WindowsmacOSMicrosoft 365Cloud-DiensteTicketingsysteme
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Homeoffice oder hybrides Arbeiten
Workation & Sabbatical
- •Workation mit Reisebudget
Startup-Atmosphäre
- •Sensationelles Onboarding
- •Gemeinsames Wachstum
Weiterbildungsangebote
- •Hochklassige Academies und Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •areto-Bikeleasing
Mehr Urlaubstage
- •Sonderurlaub für besondere Anlässe
Familienfreundlichkeit
- •Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Sonstige Vorteile
- •areto Fashion Kollektion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens areto consulting erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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