Thomann
Mitarbeiter für unseren Polnischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Burgebrach
TH
Thomann> 6 Monate
Mitarbeiter für unseren französischen Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
96138 Burgebrach, Hans-Thomann-Straße 1
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich gut betreut fühlen. Du bearbeitest Bestellungen, berätst Kund:innen und koordinierst Retouren und Reparaturen, während du eng mit dem Fachservice zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Fließende Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- •Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden
- •Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zielorientierung
- •Kompetenter, zuvorkommender Umgang mit Kunden
- •Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Bestellungen bearbeiten
- •Angebote erstellen
- •Kundenkonten verwalten
- •Ersten-Level-After-Sales-Support leisten
- •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten
- •Kund:innenbelange und -interessen vertreten
- •Zuständigkeitsbereich verantworten
- •Entscheidungen zu Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen treffen
- •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten
- •Produktberatung durchführen
- •Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Sprachen
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Boni & Prämien
- •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
Modernes Büro
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- •Kostenfreier Englischunterricht
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Betriebskantine mit wechselnden Gerichten
Sonstige Vorteile
- •Voll ausgestatteter Proberaum
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Modernes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung
Firmenfahrrad
- •JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thomann erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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