MediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Passau
S&
S&K Solutions GmbH1 Monat
Mitarbeiter Auftragsabwicklung E-Commerce/Online Shop(m/w/x)
Teilzeit/Geringfügig
Junior
Keine Angabe
94032 Passau, Sailerwöhr 16
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für die Kund:innen des Onlineshops. Du bearbeitest Anfragen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und unterstützt aktiv bei der Optimierung der E-Commerce-Prozesse.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium mit Bezug zu Onlinehandel oder digitalem Umfeld
- •Erste Erfahrung im Kundenservice, Auftragsbearbeitung oder E-Commerce-Umfeld
- •Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- •Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
- •Fit im Umgang mit MS Office und Erfahrung mit Shop-, CRM- oder ERP-Systemen
- •Lösungsorientierung, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Professionellen Kundenservice für Onlineshop-Kund:innen bieten
- •Anfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Reklamationen und Retouren bearbeiten
- •Eng mit Logistikdienstleistern und Versandpartnern zusammenarbeiten
- •Reibungslosen Ablauf sicherstellen
- •E-Commerce-Prozesse optimieren
- •Online-Kanäle weiterentwickeln
Tools & Technologien
MS OfficeShop-SystemeCRM-SystemeERP-Systeme
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- •Gutes Arbeitsklima
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens S&K Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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