Bergman Clinics
Front Desk Agent/ Empfangsmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
AS
Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH2 Monate
Medizinischer Call Center Agent für medizinisches Callcenter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Paul-Ehrlich-Straße 1
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Patient:innen, die Unterstützung bei der Terminvergabe benötigen. Du koordinierst Anfragen, berätst zu Behandlungsmöglichkeiten und sorgst dafür, dass alle Informationen präzise erfasst werden, um die Patientenzufriedenheit zu gewährleisten.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder einschlägige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich
- •Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern
- •Sehr gute Deutschkenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse
- •Grundkenntnisse in MS Office Anwendungen
- •Freude an der Arbeit im Team
- •Kommunikative Persönlichkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Patient:innen bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen unterstützen
- •Telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen durchführen
- •Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern bereitstellen
- •Wahlleistungen beraten
- •Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit Fach- und Funktionsbereichen durchführen
- •Medizinische Daten und persönliche Informationen sorgfältig entgegennehmen und im digitalen Terminbuchungstool erfassen
- •Aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Kundenzufriedenheit beitragen
Tools & Technologien
MS OfficeTeams
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Familienfreundlichkeit
- •Ausgeglichene Work-Life-Balance
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •JobRad
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Asklepios Objektbetreuung Hamburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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