Manager Tech Service(m/w/x)

## Manager Tech Service (Geschlecht egal, Hauptsache gut) ###### Permanent employee, Full-time ·Reutlingen --- ##### Deine Aufgaben * Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit wird die Leitung und Weiterentwicklung des Teams “Tech-Service” sein * Du arbeitest aktiv an der Sicherstellung eines exzellenten technischen Supports für unsere Kunden * Du unterstützt uns in der Analyse und Optimierung von Serviceprozessen, um Effizienz und Qualität zu steigern * Das Definieren, Monitoring und Reporting von KPIs zur Leistungsüberprüfung des Service-Teams wird ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet gehören * Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um technische Lösungen zu präsentieren, die den Kundenanforderungen entsprechen * Du bist verantwortlich für die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, sowie der Mitwirkung bei der Kalkulation und Abklärung der technischen Machbarkeit ##### Dein Profil * Du hast ein abgeschlossenes Studium in einer technischen Fachrichtung oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in einer ähnlichen Position helfen Dir auf Deinem Weg zum Erfolg * Du bist ein Teamplayer und verfügst über Führungs- und Projektmanagementkompetenz. * Starke analytische Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Denkweise zeichnen dich aus * Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägter Kundenfokus machen Dich zu einem wichtigen Teil unseres Teams * Du hast Erfahrung mit modernen Servicetools und –technologien, idealerweise Salesforce * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab ##### Warum wir? * Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice * für eine optimale Work-Life-Balance * Coole Teamevents * Freue Dich auf regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaß nicht zu kurz kommen lässt * Corporate Benefits * Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen * Office Hunde * Tierische Unterstützung im Büro – Hunde sind bei uns herzlich willkommen! * Betriebliche Altersvorsorge * Wir denken an morgen und unterstützen Dich mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge * Hauseigene, kostenfreie CrossFit Box sowie aktuell 1x pro Woche geführtes Training * Unser Sportangebot bietet dir den perfekten Ausgleich zu deinem Arbeitstag ohne lange Wege * JobRad * Mit unserem JobRad-Angebot bleibst Du nachhaltig mobil – auf dem Weg zur Arbeit sowie in der Freizeit * Personalentwicklungsmöglichkeiten * Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen Deine Karriere * Workation * Arbeiten wo andere Urlaub machen – mit unserem Workation Angebot ##### Ansprechpartner Erkennst du dich wieder? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltvorstellung an: Annika Gründel HR Business Partner Bei Fragen erreichst du mich unter: Tel: 0151 10816999