Heinrich Schmid Systemhaus GmbH
Teamleiter IT- OnSite Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Reutlingen
UN
Unbekannt> 6 Monate
Manager Tech Service(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
72768 Reutlingen, Steigäckerstrasse 13
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Tech-Service-Teams und sorgst für einen herausragenden technischen Support. Du analysierst und optimierst Serviceprozesse, definierst KPIs und arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um maßgeschneiderte technische Lösungen für die Kund:innen zu entwickeln.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in technischer Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder ähnlicher Position
- •Teamfähigkeit, Führungs- und Projektmanagementkompetenz
- •Starke analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Denkweise
- •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenfokus
- •Erfahrung mit modernen Servicetools und -technologien, idealerweise Salesforce
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Das Team 'Tech-Service' leiten und weiterentwickeln
- •Exzellenten technischen Support für Kund:innen sicherstellen
- •Serviceprozesse analysieren und optimieren
- •KPIs definieren, monitoren und reporten
- •Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam pflegen
- •Technische Lösungen präsentieren, die den Kundenanforderungen entsprechen
- •Angebote erstellen und nachverfolgen
- •Bei der Kalkulation und Abklärung der technischen Machbarkeit mitwirken
Tools & Technologien
Salesforce
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeiten
Team Events & Ausflüge
- •Coole Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Kostenfreie CrossFit Box
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsangebote
Workation & Sabbatical
- •Workation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unbekannt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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