Ledlenser GmbH & Co. KG
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Solingen
VA
Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG1 Monat
Manager Operational Service(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Remscheid
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Führung des Servicegeschäfts in der Region Süd. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Servicequalität, während die Serviceorganisation kontinuierlich an die Marktbedingungen angepasst wird.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen
- •Fundierte Berufserfahrung und ausgeprägte Führungskompetenz
- •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Integrität, Zuverlässigkeit, Initiative und Ausdauer
- •Innovative, konzeptionelle und strategische Denk- und Arbeitsweise
- •Kunden- und Teamorientierung
- •Starke kommunikative und analytische Fähigkeiten
- •Kreativität und Empathie
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Strategische und operative Führung des operativen Servicegeschäfts
- •Kundenzufriedenheit, Rentabilität und Servicequalität sicherstellen
- •Operative Serviceorganisation kontinuierlich weiterentwickeln
- •Organisationsentwicklung durch Gebietsstrategien gestalten
- •Kapazitätsmanagement durchführen
- •Operative und strategische Serviceprozesse standardisieren und weiterentwickeln
- •Effizienz und Qualität steigern
- •Standards für die lokale Serviceorganisation definieren
- •Skill-Management und Ausbildungsinhalte koordinieren
- •Basis- und Kompetenztrainings für Kundendiensttechniker organisieren
- •Servicebezogene Projekte initiieren und leiten
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mentoring & Coaching
- •Strukturierter Onboarding Prozess
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Elektroladesäulen
Firmenwagen
- •Dienstfahrzeug mit moderner Ausstattung
Moderne Technikausstattung
- •Zeitgemäßes IT-Equipment
Sonstige Vorteile
- •Persönliche Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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