zooplus SE
Delivery Experience Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
ZO
zooplus SE2 Monate
Logistics Manager - Delivery Experience(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
80331 München, Herzog-Wilhelm-Strasse 18
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will focus on enhancing the delivery experience by overseeing service quality and customer satisfaction. You will collaborate with various teams, manage relationships with delivery providers, and implement innovative solutions to ensure top-notch service.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Graduate degree or equivalent with experience in customer-oriented logistics services
- •Ability to manage projects and identify customer requirements
- •High analytical competence and advanced IT skills
- •Profound knowledge of Last Mile market and logistics
- •Excellent problem-solving skills with a result-oriented approach
- •Fluent English communication skills; additional European language is a plus
- •Business proficiency in German or French
- •Willingness to travel
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Oversee delivery service quality
- •Enhance customer experience
- •Manage relationships with Delivery Service Providers
- •Handle contract management
- •Communicate strategically with DSPs
- •Develop long-term country strategies
- •Create annual roadmaps for customer satisfaction
- •Monitor customer satisfaction trends
- •Set priorities based on customer feedback
- •Coordinate cross-functional teams for improvements
- •Drive continuous improvement projects
- •Scout for market innovations
- •Implement cost-effective delivery solutions
- •Serve as an expert on relevant tools and processes
- •Align with the sales team to improve local customer experience
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
- •20% discount in shop
Weiterbildungsangebote
- •Internal and external training
Team Events & Ausflüge
- •Team events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Corporate gym rates
Moderne Technikausstattung
- •Company mobile phone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens zooplus SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?