SOCCO GROUP GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
ab 20 / Stunde
Hamburg
NA
Nagel-Group Logistics2 Monate
Leitung Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Green Job
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Kundenservice-Teams und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe. Du betreust die Kunden aktiv, bearbeitest Reklamationen und erstellst individuelle Statistiken, um den Service weiter zu optimieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbar
- •Erfahrung im Umgang mit Kunden und Führungserfahrung
- •Sicherer Umgang mit MS-Office und Transportmanagementsystem
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Mitarbeiter:innen im Kundenservice führen
- •Verbesserungsvorschläge erarbeiten und umsetzen
- •Kundenmonitoring und -betreuung durchführen
- •Kundenbesuche organisieren
- •Kundenreklamationen bearbeiten und erfassen
- •Kundenspezifische Statistiken erstellen
Tools & Technologien
MS-OfficeTransportmanagementsystem
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
- •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Mentoring & Coaching
- •Unterstützung der Karriereentwicklung
Weiterbildungsangebote
- •Über 100 Schulungsangebote
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervorteile
Startup-Atmosphäre
- •Leistungsstarkes Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Nagel-Group Logistics erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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