ZO
zollsoft
> 6 Monate

Leiter:in Technischer Kundenservice & Onboarding(m/w/x)

Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Jena

Du spielst eine zentrale Rolle im technischen Kundenservice und beim Onboarding. Dein Schwerpunkt liegt auf der Teamführung, der Optimierung des Onboarding-Prozesses und der Gewährleistung einer reibungslosen technischen Umsetzung.

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Anforderungen

  • Fundierte Erfahrung in Softwareinstallation
  • Führungskraft mit Teamentwicklungskompetenz
  • Strukturierte Arbeitsweise unter Druck
  • Serviceorientierte Kommunikation
  • Strategisches Denken und Optimierungspotenziale
  • Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
  • Team von rund 80 Mitarbeiter:innen führen
  • Onboarding-Prozess optimieren
  • Einsatzplanung der Techniker:innen sicherstellen
  • Technische Umsetzungen überwachen
  • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Support und Entwicklung fördern
  • 2-3 Tage im Büro in Jena arbeiten

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Deine Vorteile

Team Events & Ausflüge

  • Super Team
  • Team Events

Flexibles Arbeiten

  • Individuelle Arbeitsgestaltung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsförderung
  • Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • Dienstradleasing

Moderne Technikausstattung

  • Hardwareleasing

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Familienfreundlichkeit

  • Kita-Zuschuss

Sonstige Vorteile

  • Erholungsbeihilfe

Sonstige Zulagen

  • Essenszuschuss

Öffi Tickets

  • Fahrtkostenzuschuss

Workation & Sabbatical

  • Auslandsarbeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens zollsoft erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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