MediaMarktSaturn
Leiter Verkauf(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
Elmshorn
ME
MediaMarktSaturn> 6 Monate
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Management
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
Elmshorn
Nejo KI-Zusammenfassung
Du analysierst die Kundenzufriedenheit und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung. Außerdem implementierst du die Service-Strategie und bist der Ansprechpartner für Kundenanliegen. Du führst dein Team und sorgst für eine effiziente Organisation im Kundenservice.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Handel
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- •Kenntnisse in Consumer Electronics
- •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- •Starke Führungskompetenz
- •Erfahrung im Umgang mit Social Media
- •Hohe analytische Fähigkeiten
- •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags und abends
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenzufriedenheit analysieren und Potenziale identifizieren
- •Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- •Nationale Service-Strategie implementieren
- •Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
- •Feedbackprozess rund um NPS verantworten
- •Social Media Aktivitäten koordinieren
- •Umsetzung aller Aufgaben im Customer Experience Management gewährleisten
- •Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- •Team führen und trainieren
- •Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?