Customer Manager / Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Vollzeit

Junior

Keine Angabe

Elmshorn

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine hohe Zufriedenheit. Du bearbeitest Serviceanfragen, klärst Fragen zu dem Kundenkartenprogramm und pflegst den Kontakt über verschiedene Kanäle.

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Anforderungen

•Leistungsbereitschaft und positive Arbeitseinstellung
•Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
•Erste Erfahrung im direkten Kundenkontakt
•Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
•Gutes Kommunikationsvermögen
•Kühlen Kopf in schwierigen Situationen bewahren
•Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Serviceanfragen kompetent bearbeiten
•Fragen zu marktrelevanten Anliegen beantworten
•Fragen zum Kundenkartenprogramm klären
•Reklamationen bearbeiten und Lösungen finden
•Kundentickets im Ticketsystem verwalten
•Stammdaten pflegen
•Kundenanfragen über Social-Media-Kanäle beantworten
•Google-Rezensionen bearbeiten
•Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Märkten und Franchisepartnern übernehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

•Gestaltungsspielräume für eigenverantwortliche Arbeitszeitsteuerung

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

•Personalrabatte
•Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DAS FUTTERHAUS – Franchise GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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