Dexcom Deutschland GmbH
Customer Account Support Representative(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz
DE
Dexcom Deutschland GmbH2 Monate
Kundenservice Medizintechnik - Diabetes/Healthcare(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen und sorgst für eine optimale medizinische Versorgung. Du findest eigenständig Lösungen und kommunizierst proaktiv, um eine erstklassige Kundenerfahrung zu gewährleisten und Kunden zu begeistern.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (fließend, schriftlich und mündlich)
- •Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •Hohe kommunikative Fähigkeiten, Kunden begeistern und deeskalieren
- •Allgemeine IT-Kenntnisse (MS-Office)
- •Mindestens 2 bis 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung oder Diplom/Zertifikat
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2–4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten
- •Optimale medizinische Versorgung der Kunden sicherstellen
- •Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- •Als Schnittstelle für Informationsweitergabe agieren
- •Lösungen für Kundenanliegen finden
- •Proaktiv mit Kunden kommunizieren, um Fragen zu vermeiden
- •Erstklassige Customer Experience schaffen
- •Anfragen von Kunden im Rahmen der festgelegten Kompetenzen bearbeiten
- •Anliegen der Kunden von Anfang bis Ende vollständig lösen
- •Kostenvoranschläge bei Krankenkassen erstellen
- •Lieferungen aktivieren und bei Ablehnungen unterstützen
- •Proaktive Care-Anrufe durchführen, um Kunden zu begeistern
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Sonstige Zulagen
- •Attraktive Zusatzleistungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Wachstumschancen auf globaler Ebene
- •Zugang zur Karriereentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?