Dexcom Deutschland GmbH
Kundenservice Medizintechnik - Diabetes/Healthcare(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz
DE
Dexcom Deutschland GmbH8 Tage
Customer Account Support Specialist(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Mainz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle stellst du eine erstklassige Customer Experience sicher, indem du Kundenanfragen löst und als wichtige Schnittstelle zwischen Ärzt:innen, Fachhandel und dem Außendienst agierst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Idealerweise Erfahrung in der medizinischen B2B-Betreuung
- •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit
- •Allgemeine IT-Kenntnisse
- •Relevante Berufserfahrung und Ausbildung oder Diplom
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
4–6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- •Optimale medizinische Versorgung der Kund:innen sicherstellen
- •Interne Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen einhalten
- •Als Schnittstelle für den Informationsaustausch agieren
- •Lösungen für Kundenanliegen finden und proaktiv kommunizieren
- •Eine erstklassige Customer Experience erzeugen
- •Interne und externe Kund:innen zielführend zufriedenstellen
- •Anfragen von Ärzt:innen und Dienstleistern eigenverantwortlich bearbeiten
- •Lösungen mit relevanten Personen abstimmen
- •Außendienst und Fachhändler mit Demomaterialien versorgen
- •Urlaubs- und Vakanzbetreuung für den Außendienst übernehmen
- •Verordnungszahlen proaktiv mit Ärzt:innen besprechen
- •Erstlieferungen an Diabetes-Fachhändler und Prozessausnahmen bearbeiten
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Wachstumschancen auf globaler Ebene
Weiterbildungsangebote
- •Interne Weiterbildungsprogramme
- •Übernahme externer Ausbildungskosten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dexcom Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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