WECOYA PRIVATE & COMMERCIAL Underwriting GmbH
Customer Service - First Level Support(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Hamburg, Düsseldorf
MD
MD72 Tage
Kundendienstmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Düsseldorf, Emanuel-Leutze-Straße 11
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Kundendienstmitarbeiter:in bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Dein Alltag umfasst die Klärung von Zahlungen und die Dokumentation aller Vorgänge, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
- •Grundkenntnisse in Englisch
- •Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und gutes Zeitmanagement
- •Kundenorientiertes Denken
- •Erfahrung im Kundenservice, in der Buchhaltung oder im Stammdatenmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Hochschulabschluss ist wünschenswert, aber kein Muss
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Mit Kund:innen, internen Abteilungen und externen Partnern kommunizieren
- •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegennehmen und bearbeiten
- •Zahlungsklärungen, Rechnungen und Mahnungen bearbeiten
- •Offene Zahlungen durch Recherche in internen Datenbanken und bei externen Partnern überprüfen und klären
- •Komplexe Anliegen wie Zahlungsdifferenzen, Rechnungsanpassungen oder Stammdatenänderungen an die zuständigen Fachabteilungen weiterleiten
- •Klärungsprozesse bis zur Lösung nachverfolgen
- •Alle Vorgänge im firmeneigenen Softwaresystem dokumentieren
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage
- •2 Tage bezahlter Sonderurlaub
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Boni & Prämien
- •Ungedeckelte Provisionsstrukturen
- •Ungedeckelte Empfehlungsprämie
Sonstige Vorteile
- •Shoutouts im Newsletter
- •Nominierungen für den Award
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zugang zur Urban Sports Club Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Lunches
- •Regelmäßige Team-Events
- •Wöchentliche All-Hands-Meetings
Mentale Gesundheitsförderung
- •Employee Assistance Program
Weiterbildungsangebote
- •Zugang zu Online-Kursen
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Quartalsweise Freiwilligenaktionen
Mentoring & Coaching
- •Buddy-Programm zur Unterstützung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- •Führungskräfte-Ausbildungsprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MD7 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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