KIND
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
Keine Angabe
Dresden
GE
German eTrade GmbH2 Stunden
Kundenbetreuer:in im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Dresden, Siebenlehn
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen zu Bestellungen und Produkten. Dein Alltag umfasst die sorgfältige Prüfung von Bestellungen sowie die empathische Bearbeitung von Reklamationen und die Abstimmung mit Lieferanten.
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Anforderungen
- •Kaufmännische oder technische Ausbildung oder gutes Gespür für Kundenservice
- •Begeisterung für Autos und Kundenberatung
- •Digitale Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
- •Freude an telefonischer Kommunikation und empathisches Auftreten
- •Lösungsorientiert, teamfähig und bereit Verantwortung zu übernehmen
- •Sehr gutes Deutsch, Englisch von Vorteil, Französisch ein Extra
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Kund:innen am Telefon und per E-Mail sein
- •Telefonische Beratung zu Bestellungen, Lieferstatus und Produkten anbieten
- •Eingehende Bestellungen sorgfältig prüfen und notwendige Anpassungen vornehmen
- •Reklamationen und Rückfragen empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
- •Liefer- und Reklamationsfälle mit Lieferanten und Versandpartnern abstimmen
- •Rechnungen prüfen und Lieferantenforderungen bearbeiten
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Französisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsplätze
Sonstige Vorteile
- •Gut ausgestattete Küche
- •Job Rad
Sonstige Zulagen
- •Erholungsbeihilfe
- •Zuschläge für Feiertage und Samstage
- •Weiterbildungsbudget
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung bei KITA-Beiträgen
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannendes Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens German eTrade GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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