egocentric Systems GmbH
Customer Success Manager im Ticketing(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Dresden
EG
egocentric Systems GmbH> 6 Monate
Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
01157 Dresden, Herweghstr. 4
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist die Stimme des Unternehmens und unterstützt Kunden bei Ticketanfragen. Ob am Telefon oder per E-Mail, du findest die besten Lösungen und begleitest sie durch den Buchungsprozess bis zur Stornierung.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erste Erfahrung im Kundensupport
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- •Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- •Affinität zur Eventbranche
- •Flexibilität und Belastbarkeit
- •Lösungsorientierung in stressigen Situationen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail beantworten
- •Kunden bei der Ticketbuchung unterstützen
- •Mit Kollegen Lösungen für komplexe Anfragen finden
- •Informationen vom Eventmanagement einholen
- •Kunden bei Stornierungen und Umbuchungen begleiten
- •Alternative Ticketoptionen aufzeigen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Lunch-Meal Rabatt
Team Events & Ausflüge
- •Exklusive Event-Tickets
- •Team Happenings
Weiterbildungsangebote
- •Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens egocentric Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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