DK
DKB Das kann Bank
1 Monat

Kundenbetreuer in der Abwicklungsbearbeitung(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Cottbus, Potsdam

In dieser Rolle bist du Teil des Abwicklungsteams und kümmerst dich um Kündigungsmaßnahmen sowie die Anliegen der Kund:innen. Du gestaltest die Arbeitsabläufe aktiv mit und übernimmst Verantwortung, um Lösungen für Herausforderungen zu finden.

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Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Interesse an Abwicklung
  • Erfahrungen in Kündigung, Forderungsbeitreibung oder Kundenkommunikation
  • Sehr gute Kenntnisse in OSPlus
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gutes IT-Verständnis
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Hohes Maß an Engagement
  • Einsatzbereitschaft
  • Flexibilität
  • Lösungsorientiertes Denken
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Gutes Zeitmanagement
  • Offene Kommunikation
  • Teamfähigkeit
  • Selbstorganisierte Identifikation und Priorisierung von Aufgaben
  • Lust zur Mitgestaltung
  • Aktive Einbringung von Ideen und Erfahrungen
  • Optimierung von Prozessschleifen
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • Kündigungsmaßnahmen bearbeiten
  • Nachgelagerte Tätigkeiten in Girokonto und Co-Branding Karten betreuen
  • Anliegen der Kund:innen telefonisch und schriftlich lösen
  • Tägliche Arbeitsabläufe selbstorganisiert gestalten
  • Herausforderungen eigenverantwortlich lösen
  • Selbständig Entscheidungen im Rahmen übergebenen Kompetenzen treffen
  • Gemeinsam mit Kolleg:innen Lösungen für komplexe Fälle finden

Tools & Technologien

OSPlusMS-Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30+ Urlaubstage

Lockere Unternehmenskultur

  • Duz-Kultur

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Angebote zum Gesundbleiben

Öffi Tickets

  • Fahrtkostenzuschuss

Firmenfahrrad

  • JobRad

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Spannende und vielfältige Aufgaben

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildung
  • Zukunftsrelevante Qualifizierung

Betriebliche Altersvorsorge

  • Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

  • Pluxee Benefits Card
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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