qards GmbH
Kundenbetreuer B2B / Innendienst im Payment-Bereich(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
QA
qards GmbH1 Monat
Kundenbetreuer B2B / Innendienst im Payment-Bereich(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für einen Großkunden im Payment-Bereich. Du berätst kompetent zu Kredit- und Debitkarten, analysierst Anforderungen und moderierst Kundentermine, während du aktiv an der Verbesserung von Prozessen mitwirkst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Payment- bzw. Bankenbereich oder der B2B Kundenbetreuung in ähnlichen Branchen
- •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches, gewandtes und souveränes Auftreten
- •Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement gepaart mit gutem technischen Verständnis sowie ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten
- •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- •IT Affinität sowie Erfahrung in Projektarbeit
- •Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
- •Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden freundlich und kompetent betreuen
- •Telefonische und schriftliche Beratung anbieten
- •Anfragen aus der Leistungssphäre der qards beantworten und koordinieren
- •Neue Anforderungen analysieren und mit Fachabteilungen abstimmen
- •Angebote, Entscheidungsvorlagen und Vertragsanpassungen erstellen
- •Kundentermine und Workshops moderieren
- •Ergebnisse von Kundenterminen aufbereiten
- •Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse unterstützen
- •Verbesserungspotentiale in bestehenden Abläufen identifizieren und umsetzen
- •Fachexpertise in abteilungsübergreifenden Projekten einbringen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiale Atmosphäre
Team Events & Ausflüge
- •Toller Team-Zusammenhalt
Familienfreundlichkeit
- •Work-Life-Balance
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Gleitzeitkonto
- •Homeoffice-Flexibilität
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
- •Arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Moderne Kantine mit Essenszuschuss
Snacks & Getränke
- •Kaffee, Tee, Wasser inklusive
Sonstige Zulagen
- •Guthabenkarte mit zweimonatlicher Gutschrift
Mentale Gesundheitsförderung
- •Kostenlose Beratung durch Employee Assistance Program
Firmenfahrrad
- •E-Bike Firmenleasing
Öffi Tickets
- •Jobticket
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeitervergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens qards GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?