CHECK24 Hotelservice GmbH
Sachbearbeiter Beschwerde- und Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Münster
CH
CHECK24 GmbH24 Tage
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
48155 Münster, Albersloher Weg 10
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Kundenanliegen professionell und freundlich, findest Lösungen für Buchungsfragen und arbeitest eng mit Partnern sowie dem Team an der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik/Hotelbranche oder telefonischen Kundenkontakt
- •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich
- •Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
- •Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
- •Versierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail betreuen
- •Fachliche Prüfung und Bewertung von Kundenanliegen durchführen
- •Zügige Abwicklung und Abschluss der Kundenanfragen sicherstellen
- •Kulante Lösungen bei Rückfragen zu Buchungen finden
- •An der internen Qualitätssicherung mit dem Team mitwirken
- •Eng mit Experten zur Weiterentwicklung interner Prozesse zusammenarbeiten
Tools & Technologien
PC-AnwendungenInternetanwendungen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Attraktive Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit
- •Jährliche Prämien für besondere Erfolge
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
- •Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Fachliche Fortbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Flexibles Arbeiten
- •Home Office Möglichkeit
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Zentraler Standort am Stadthafen
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Jobticket
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke und Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenloses Mittagessen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Attraktives Sportprogramm durch Personaltrainer
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Office Partys und Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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