Thalia Bücher GmbH
Telefonische Kundenbetreuung Inbound(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Münster
AV
Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group)1 Monat
Telefonischen Kundenberater im Innendienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
48268 Greven, Mergenthalerstraße 40
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Fachkunden in den Bereichen Podologie, Dermatologie und Kosmetik. Du nimmst Aufträge entgegen, berätst zu Produkten und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- •Kenntnisse im Gesundheitswesen (kein Muss)
- •Hohe Motivation zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung
- •Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und flexibler Teamplayer mit hoher Eigenmotivation
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Zeitliche Flexibilität, Bereitschaft zur Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen (auch am Wochenende)
- •Anwendungssichere IT-Kenntnisse (CRM-, ERP-Systeme, MS Office)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachkunden individuell betreuen
- •Aufträge annehmen und Produktberatung durchführen
- •Individualisierte Angebote erstellen
- •Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten
- •Live-Chat bearbeiten
- •Vorgänge, Reklamationen und Kundenanforderungen im CRM-System dokumentieren
- •Kundenanforderungen in die Service- und Kundenbearbeitungsstrategie einbringen
- •Administrative Aufgaben zuverlässig abwickeln und Kundendaten pflegen
- •Eng mit Kolleg:innen abstimmen für optimale Kundenbetreuung
Tools & Technologien
CRM-SystemeERP-SystemeMS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Zeitliche Flexibilität
Team Events & Ausflüge
- •Unterstützung bei Messen und Veranstaltungen
- •Gemeinsame Events
Snacks & Getränke
- •Kaffee, Tee & Wasser
Moderne Technikausstattung
- •Mobile Office
Mitarbeiterrabatte
- •Geburtstagsgeschenk
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
Firmenfahrrad
- •E-Bike/Bike Leasing
Mehr Urlaubstage
- •Sonderurlaub
- •30 Tagen Urlaub pro Jahr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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