Kundenberater:in(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

München, Gremsdorf

Nejo KI-Zusammenfassung

Du unterstützt bei technischen Fragen zu Therapiegeräten und berätst zur Anwendung von CPAP-Geräten. Außerdem bearbeitest du Bestellungen und Beschwerden, pflegst die Kundendatenbank und koordinierst Termine. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen dabei im Mittelpunkt.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

•Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder technischen Bereich
•Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
•Lust auf Kommunikation und Freude am Umgang mit Menschen
•Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
•Gute Kenntnisse in MS Office und CRM System
•Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Technische Probleme bei Therapiegeräten unterstützen
•Bestellungen erfassen und bearbeiten
•Vorgänge im ERP-System dokumentieren
•Beratung zur Anwendung von CPAP-Geräten anbieten
•Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
•Termine mit Planungstool koordinieren
•Schriftliche Beratungsanfragen beantworten
•Digitale Systeme zur Beratung nutzen
•Beschwerden und Reklamationen bearbeiten
•Regulatorische Anforderungen umsetzen
•Kundenzufriedenheit durch Maßnahmen steigern
•An Schulungen zur Verbesserung des Kundenservice teilnehmen

Tools & Technologien

MS OfficeCRM System

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Aktienkaufprogramm Teilnahme

Mehr Urlaubstage

•Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave

Sonstige Zulagen

•Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss

Flexibles Arbeiten

•Bis zu 4 Tage Home Office

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss

Mentale Gesundheitsförderung

•Mental Health Support durch TELUS Health

Weiterbildungsangebote

•Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ResMed erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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